medicalfly olarak, üstün kalite sunmak sadece bir hedef değil, kimliğimizin temel bir parçasıdır. 2022’den Mart 2025’e kadar, dünyanın en saygın sertifikasyon kuruluşlarından biri olan TÜV Rheinland tarafından akredite edilmiş bir ISO 9001 sertifikasına sahip olmaktan gurur duyduk. Bu prestijli tanınma, tıp hizmetleri sektöründe en yüksek uluslararası standartlara uygun, sağlam bir kalite yönetim sistemi sürdürdüğümüzün altını çizdi. ISO 9001 sertifikası, bir kuruluşun etkili kalite yönetimiyle müşteri beklentilerini sürekli olarak karşıladığını garanti eden, dünya çapında tanınan bir standarttır. Operasyonel verimliliği artırmak, riskleri en aza indirmek ve sürekli iyileşmeyi teşvik etmek için bir çerçeve sunar. medicalfly için bu sertifikayı almak ve sürdürmek, müşteri memnuniyetini, süreç güvenilirliğini ve işimizin her detayında mükemmeliyeti önceliklendiren katı kurallara uymak anlamına geliyordu. 2022 ile 2025 yılları arasında, TÜV Rheinland uzmanları tarafından gerçekleştirilen düzenli denetimlerden geçtik. Bu kapsamlı değerlendirmeler, süreçlerimizi, belgelerimizi ve performansımızı inceleyerek kalite yönetim sistemimizin ISO 9001’in zorlu gereklilikleriyle uyumlu kalmasını sağladı. Her denetim, yaklaşımımızı geliştirmek, operasyonlarımızı güçlendirmek ve müşterilerimize olağanüstü sonuçlar sunma konusundaki kararlılığımızı yeniden teyit etmek için bir fırsattı. Bu yıllarda benimsediğimiz ilke ve uygulamalar, şirketimizi şekillendirmeye devam ediyor. ISO 9001 ve TÜV Rheinland’ın disiplinli standartlarını, hasta bakım koordinasyonundan idari hassasiyete kadar faaliyetlerimizin her alanına entegre ettik. Bu deneyim, bugün medicalfly’ın temel taşı olan kalite odaklı bir zihniyet oluşturdu. ISO 9001 ile olan yolculuğumuz, kalitenin misyonumuzun merkezinde kalmasını sağlayan kalıcı bir miras bıraktı ve müşterilerimize mükemmeliyetle hizmet vermeye devam ediyoruz.