Allgemeine Geschäftsbedingungen von Medical Fly Sağlık Turizm Ltd. Şti.

(Nachfolgend als „medicalfly“ bezeichnet) 

1. Umfang und Art der Dienstleistungen von medicalfly

medicalfly handelt im Rahmen seiner Tätigkeit ausschließlich als Vermittler für Beförderungs- und Organisationsleistungen, einschließlich Reisebuchungen, Hotelreservierungen sowie der Terminvereinbarung mit Kliniken und Ärzten. Der Vertrag zwischen Ihnen und medicalfly stellt einen Vertrag mit einem autorisierten Vermittler für Medizintourismus dar und ist unabhängig von anderen Verträgen, die mit dem Zweck Ihrer Reise zusammenhängen.

medicalfly ist kein Reiseveranstalter und übernimmt keine Verpflichtung zur Durchführung der gebuchten Reiseleistungen. In Ihrem Namen und mit Ihrem Einverständnis vermittelt medicalfly individuelle Vereinbarungen mit notwendigen Einrichtungen wie Reisebüros, Fluggesellschaften, Hotels und anderen, die für den von Ihnen gewünschten Service und Reisezweck geeignet sind. Die Rolle von medicalfly beschränkt sich dabei auf die Vermittlung dieser Verträge.

Verträge über medizinische Behandlungen werden direkt zwischen Ihnen und der Klinik, dem Krankenhaus oder dem Arzt geschlossen. medicalfly haftet nicht für Ansprüche im Zusammenhang mit Behandlungen, die von Kliniken, Ärzten oder Krankenhäusern durchgeführt werden, einschließlich Ansprüchen aus Behandlungsfehlern.

Die Durchführung von Operationen, medizinischen Vor- und Nachuntersuchungen und alle anderen medizinischen Leistungen werden ausschließlich von den Kliniken erbracht, an die medicalfly vermittelt. Angaben zu Preisen, Reisedauer etc. beruhen ausschließlich auf Angaben der jeweiligen Leistungserbringer. Die Nichteinhaltung der Verpflichtungen durch eine der Vertragsparteien berechtigt in keinem Fall zu Schadensersatz- oder sonstigen Entschädigungsansprüchen gegenüber medicalfly.

Die Erbringung der organisierten Leistungen gehört nicht zu den vertraglichen Verpflichtungen von medicalfly. medicalfly haftet daher nicht für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen durch seine Dienstleister.

2. Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen macht medicalfly folgende Hinweise zum Widerrufsrecht: 

– Der Verbraucher hat grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt mit der Unterzeichnung des Vertrags. 

– Der Widerruf ist schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger gegenüber dem Vermittlungsdienstleister vor Ablauf der Widerrufsfrist zu erklären. 

– Verträge über Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, sind jedoch von dieser Regelung ausgenommen. Da die Organisation von Reisen, Flugtickets, Unterkünften und Reservierungen für den Arzt und den Operationssaal unmittelbar mit der Unterzeichnung des Vertrags beginnen – und auch die vor der Unterzeichnung erbrachte Beratung in den Gebühren enthalten ist -, wird die in Absatz 4 geregelte Gebühr einbehalten, selbst wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird.

– Liegen zwischen Vertragsunterzeichnung und dem Operationstermin weniger als vierzehn Tage, können zusätzliche Zahlungen gefordert werden, sofern diese die Gesamtkosten des Vertrags nicht überschreiten. 

3. Zusatzkosten

Die in diesem Vertrag aufgeführten Leistungen umfassen keine zusätzlichen Kosten, die aufgrund von Leistungen der Fluggesellschaft, des Hotels, der Klinik, des Krankenhauses oder des Arztes entstehen können. Kosten für zusätzliche Untersuchungen, Analysen, verschriebene Medikamente oder optionale, aber empfohlene Behandlungen sind nicht im Paket von medicalfly enthalten und die Kosten müssen vom Kunden getragen werden. 

4. Änderungen und Stornierungen von Reservierungen

medicalfly erhebt folgende Gebühren für Änderungen oder Stornierungen: 

– Eine Bearbeitungsgebühr von 50 € für Änderungen von Hotel- oder Flugbuchungen. 

– Eine Bearbeitungsgebühr von 250 € für die Verschiebung des Operationstermins innerhalb von 30 Tagen vor dem ursprünglich geplanten Termin. 

– Bei Stornierungen mehr als 30 Tage vor dem Operationstermin wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 % der Gesamtkosten der Operation erhoben. 

– Bei Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor dem Operationstermin wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 % der Gesamtkosten der Operation erhoben. 

– Zusätzliche Kosten können aufgrund von Hotel-, Fluglinien- oder Krankenhausrichtlinien im Falle von Buchungsänderungen oder Stornierungen entstehen. Wenn Flug-, Hotel- oder Klinikleistungen verbindlich reserviert wurden, können zusätzliche Kosten aufgrund von Stornierungen, Änderungen oder Rückerstattungen durch den Dienstleister entstehen auf die medicalfly keinen Einfluss hat. Diese Beträge können nicht von den an medicalfly geleisteten Zahlungen abgezogen werden.

– Stornierungen müssen schriftlich per Post oder E-Mail eingereicht werden. Für Ansprüche, die sich aus Stornierungen oder Änderungen ergeben, ist der jeweilige Leistungsanbieter selbst verantwortlich. medicalfly hat weder die rechtliche Befugnis noch die Verpflichtung, als Ihr Vertreter bei Ansprüchen gegen diese Anbieter aufzutreten.

Widerrufserklärungen oder Stornierungen sind an folgende Adresse oder E-Mail-Adresse zu richten: 

1848 Sokak No:9 Daire:5 Soğukkuyu, Bayraklı, Türkei, info@medicalfly.de

5. Der Stornierung gleichgestellte Fälle:

Einer Stornierung steht es gleich, wenn

• der Kunde sich nicht an die präoperativen Vorgaben hält und der Eingriff deswegen abgesagt wurden muss;
• bei der Voruntersuchung gesundheitliche Faktoren bekannt werden, die dem Eingriff entgegenstehen;
• der Kunde dem in der Reiseorganisation zugrunde gelegten Behandlungsplan vor Ort nicht zustimmt.
• der Kunde der Operation vor Ort nicht zustimmt, aus welchem Grund auch immer.

Kosten für Voruntersuchungen, Krankenhausaufenthalte, verordnete Medikamente, Behandlungen oder bildgebende Verfahren werden direkt vom Krankenhaus berechnet und müssen vom Kunden selbst getragen werden.

6. Haftung

medicalfly haftet in seiner Rolle als Vermittler nur für die sorgfältige Auswahl der Leistungserbringer und die vertragsgemäße Übermittlung der Informationen.

Angaben zu Flügen, Transfers und Hotelübernachtungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der jeweiligen Leistungsträger. medicalfly übernimmt keine Haftung für medizinische Leistungen, Reiseleistungen oder Unterbringung in Hotels oder Kliniken, da diese durch Verträge direkt zwischen dem Kunden und den jeweiligen Anbietern vereinbart werden.

 

medicalfly übernimmt keine Haftung für nicht erbrachte oder mangelhafte Leistungen der Leistungserbringer oder für Vorfälle wie Diebstahl oder Unfälle in Kliniken, Krankenhäusern, Fluggesellschaften oder Unterkünften.

7. Verpflichtungen im Zusammenhang mit Reisen/Fluggesellschaften

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Leistungsanbieter (insbesondere der Fluggesellschaften) sorgfältig durch. Ausführliche Informationen über die Verpflichtungen der Fluggesellschaft und Ihre Pflichten finden Sie auf der offiziellen Website der Fluggesellschaft, die Ihre Buchung abwickelt. medicalfly ist nicht dafür verantwortlich, vertragliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit Flügen oder Reisen auf Sie zu übertragen.

8. Datenschutz

Die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an medicalfly ist für die Durchführung der Geschäftstätigkeit unerlässlich. In Übereinstimmung mit dem türkischen Datenschutzgesetz Nr. 6698 und anderen geltenden nationalen und internationalen Vorschriften werden Ihre persönlichen Daten von unserem Unternehmen sicher in digitalen oder physischen Systemen gespeichert. Sie müssen die Richtlinien unseres Unternehmens zum Schutz personenbezogener Daten und das entsprechende Informationsblatt, das über den folgenden Link zugänglich ist, prüfen und genehmigen: www.medicalfly.de/datenschutz. Nach Ihrer Überprüfung und Zustimmung kann eine gesonderte Zustimmung von Ihnen in Übereinstimmung mit dem türkischen Datenschutzgesetz und den damit verbundenen Vorschriften eingeholt werden.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle zwischen medicalfly und dem Kunden entstehenden Rechtsstreitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte in İzmir, Republik Türkei, zuständig.

Für die Beilegung solcher Streitigkeiten ist türkisches Recht anwendbar.